Servicedesk Medewerker IT

Servicedesk Medewerker IT

Wij geloven dat niet alles al een keer is bedacht. Wij geloven in de kracht van technologie én in die van onze mensen. Want onze mensen, die maken wie wij zijn: Doit Online Media.

Met 22 webfanaten maken wij het web beter, mooier en toegankelijker voor iedereen. We groeien hard en daarom zijn wij op zoek naar een:

Servicedesk Medewerker IT

Als servicedesk medewerker IT ben jij op de hoogte van alle ins en outs wanneer het gaat om de door ons opgeleverde websites. Hiermee ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten bij het beheren of wijzigen van hun website en geeft antwoord op hun vragen. Hierbij draai je je hand niet om voor het verhuizen van domeinnamen, het beheren van de interne ICT infrastructuur en het oplossen en monitoren van helpdesk tickets. En is er een probleem waar je zelf niet uit komt? Door de juiste vragen te stellen breng je de issue in kaart en zorg je ervoor dat deze bij de juiste collega of afdeling terecht komt.

Kortom, jij:

  • Hebt een goed luisterend oor en zet de klant op één;
  • Beschikt over een goede communicatie, zowel intern als extern;
  • Denkt in uitdagingen, niet in problemen;
  • Weet de juiste prioriteiten te stellen en kunt de voortgang bewaken;
  • Hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Hebt (minimaal) MBO werk- en denkniveau en een achtergrond in de richting van ICT beheer (of vergelijkbaar);
  • Hebt minimaal 2 jaar werkervaring.

Daarnaast zouden we helemaal geweldig vinden als je ervaring hebt met WordPress en Jira.

Daar staat natuurlijk wat tegenover:

  • De leukste collega’s ooit;
  • Een toffe werkplek in het mooie Zevenaar (al werken ook wij nu veel vanuit huis);
  • Een salaris waar je iedere maand weer vrolijk van wordt;
  • Tijd en ruimte voor jouw ideeën;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een PV die van uitpakken houdt;
  • Een fulltime functie (of andere uren in overleg)

Enthousiast? Stuur dan snel je motivatie en CV naar kevin@doitonlinemedia.nl of bel hem op 06-12656797 als je vragen hebt.